“你们热情周到的服务，帮我解了忧，我非常感谢！”8月12日，市政务服务和大数据管理局收到一封感谢信，信中对政务服务工作人员的优质服务表示感谢。

　　原来，当天下午5时许，位于彭场镇的正欣无纺布制品有限公司法人杨明，前来申请办理新增工业用地缴纳契税业务，工作人员发现杨明资料不齐全，又没有携带公章，加之该笔税款已过申报期，系统内已产生2天的滞纳金，若不及时缴纳，滞纳金越增越多。

　　在与杨明沟通中，得知杨明要赶往火车站接一名重要客户，时间紧急，市政务服务工作人员开启绿色通道，先帮其申报缴款，以免再产生滞纳金，并一次性告知其需要补齐的资料。