“以前办不同业务要到不同窗口排队,现在到医保窗口即可办成所有业务，方便极了!”4月26日,在市医疗保障服务中心,前来办理医保业务市民刘磊如是说。

　　市医疗保障服务中心党支部在党史学习教育中，积极践行“我为群众办实事”活动，打造“审批最少、流程最优、服务最好、效率最高、企业获得感最强”的营商环境。重点把过去“一窗一事”改为“一窗通办”，建立了“前台综合受理，后台分类审批，统一窗口出件”的政务服务模式，让群众“高效办成一件事”。近一个月以来，该中心已受理参保群众服务事项2586件，办结率达到99%。

　　同时，该中心设置1个导办台、3个窗口6个工作台，实行医保业务平行通办；本着窗口能办的事项“窗口办”，减少参保群众“上楼办”的原则，对高频办理事项一律下放至窗口办理；进一步明确窗口办理事项，调整窗口工作人员操作权限，将原4个医保事项合并成1个，即“医保综合业务”，并实行刷身份证取号，6个工作台按取号顺序叫号，解决了群众办事秩序问题；安排专人在服务大厅值班，便于就地接待办事群众、及时处理办事过程中可能遇到的问题。