郑场镇医保服务中心审核员 2019年6月的一天中午，龚拥民所在的镇医保中心接待了一名患者投诉，反映村卫生室门诊刷卡后多收现金等违规问题。龚拥民翻阅住院资料时无意中发现有一张1.4万元的急诊门诊票据未报销，连忙与医保局联系按政策报销，并承诺为患者代办报销事宜。又主动向领导汇报，反映患者家庭的困难情况，争取民政部门支持。龚拥民为患者填写了特殊慢性病补贴申请和民政临时救助申请。疫情期间，龚拥民驻贾窑村，利用一己之长每天与村卫生室医生一起分片包组测体温、发口罩、发资料、搞排查、守卡口，从不推卸。她在贾窑村工作了整整49天，无论晴天雨雪从未间断。