“大爷，这会儿还没到上班时间，先到大厅里凉快凉快！”8月18日8时，市政务服务大厅的保安师傅热情招呼着每一名早早赶来办事的群众。

　　炎炎夏日，骄阳似火。为让办事群众享受到便捷高效的服务，市政务服务和大数据管理局从6月起提前部署，将大厅开门时间和空调开启时间均提前一小时，为“赶早”办事的群众送上一份清凉。走进大厅，空调凉风习习，解暑药品、饮水机等便民物资整齐摆放，母婴室随时为有需要的家庭开放，新增设的多处休闲等候区也让等待过程更显轻松。

　　除了优化办事环境，市政务服务大厅更用实际行动避免群众在高温天“多跑腿”。人社窗口组建专项工作专班，针对20名超期未认证的老年人开展养老资格“上门办”，工作人员一次上门、一趟跑腿，实现了全市养老机构待遇领取资格认证全覆盖；税务窗口主动提供全环节延时服务，加班加点为江苏清源管道技术有限公司加急开具多张房屋租赁增值税发票，用“辛苦指数”换来群众的“满意指数”。（记者　鹿丹丹　通讯员 贺程明）